Companie

www.3Dnorcs.ro este administrat de compania:
S.C. ... S.R.L.
CUI RO....
Sediu social ...
0774 ....

 

---

• Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.3Dnorcs.ro implica acceptarea termenilor și condițiilor mai jos enumerate. Magazinul online www.3Dnorcs.ro este administrat de compania S.C. .... S.R.L., CUI RO..., sediu social ........ (denumita in continuare 3Dnorcs.ro). Pentru a fi informat despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeți toate secțiunile următoare. 3Dnorcs.ro își rezerva dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertei, fără o notificare prealabila și fără precizarea motivelor; de asemenea, 3Dnorcs.ro isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni și erori in afișare care pot surveni in urma unor greșeli de dactilografiere, sau erori ale produselor software. Va rugam sa citiți cu atenție termenii și condițiile, de fiecare data când folosiți acest site. 3Dnorcs.ro nu își asuma responsabilitatea pentru informațiile prezentate eronat pe site din orice motive, inclusiv in cazul preturilor, rezervându-și dreptul de a nu livra produse al căror preț a fost afișat in mod eronat. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificărilor efectuate. Tot conținutul site-ului www.3Dnorcs.ro este proprietatea S.C. ..... S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul scris al 3Dnorcs.ro a oricăror elemente regăsite in site, chiar și cu precizarea sursei, dar fără acordul expres al 3Dnorcs.ro, atrage după sine consecințele prevazute de legislația in vigoare.

• Confidențialitate

3Dnorcs.ro respecta legile in vigoare privind confidențialitatea datelor; 3Dnorcs.ro se angajează sa nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și sa le folosească numai in scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și in scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului, oferta și politica firmei; 3Dnorcs.ro nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dvs. de contact unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul 3Dnorcs.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie ștearsă din baza de date a 3Dnorcs.ro. Pentru a șterge informațiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactați și să cereți acest lucru telefonic, prin fax sau e-mail.

3Dnorcs.ro nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul nostru, sau acțiunilor unor terțe persoane.

• Expediție și livrare

Livrarea produselor 3Dnorcs.ro se face pe teritoriul României, in raza de acoperire a firmei de curierat. Modalitatea de livrare va fi stabilita in momentul confirmării telefonice a comenzii.

• Costurile de transport

Pot varia in funcție de destinație, de greutatea și mărimea coletului. Costurile de livrare vor fi stabilite in momentul confirmării telefonice a comenzii. 3Dnorcs.ro oferă transport gratuit pentru toate comenzile ce depășesc pragul de 500 RON fără TVA.

• Plata
Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (sistem ramburs).
- prin banca; un reprezentant al 3Dnorcs.ro se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel încât comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai după confirmarea încasării din partea băncii 3Dnorcs.ro. Confirmarea plății poate dura intre 24 și 48 de ore.

• Garanție

Toate produsele comercializate de către site-ul 3Dnorcs.ro, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației in vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător in parte.

“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului că renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. ” Art. 4,b Cap. I, ORDONANTA nr.130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distantă.

Clienții 3Dnorcs.ro pot returna produsele cumpărate, in ambalajul original, in termen de 14 zile de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.

3Dnorcs.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fără ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea inițială, care pot avea o valoare intre 0 și 50% din valoarea inițială a produsului.

3Dnorcs.ro va înapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denunțării in scris a contractului. Suma înapoiata nu include cheltuielile de transport și eventualele comisioane bancare.

Termenii și condițiile prezentate respecta legislația in vigoare:Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

Produsele care urmează a fi schimbate/returnate in perioada de garanție se trimit la punctul de lucru al VANZATORULUI, însoțite de o copie după factura care atesta cumpărarea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de către CUMPARATOR, urmând ca VANZATORUL sa trimită pe cheltuiala proprie produsul ce va fi primit in schimb după constatarea defectului, integrității sigiliilor, precum și modului de manevrare/montare. Trimiterea produselor defecte se face după anunțarea prealabila a unui reprezentant al vânzătorului, specificând exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclama in momentul efectuării recepției. Prin defect vizibil se înțelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamație ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Recepția se considera ca fiind efectuata in aceeași zi in care produsul a fost livrat și/sau preluat de către client sau un reprezentant al acestuia.

VANZATORUL este exonerat de obligația acordării de garanție in cazul in care se constată că produsele in cauză au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzător, utilizate in alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate/ vândute, montate greșit, au suferit imersii de lichide, șocuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substanțe a căror folosire nu este necesara in procesul de înlocuire/montare. VANZATORUL este de asemenea exonerat de obligația acordării de garanție in cazul in care se constata ca beneficiarul reparației efectuate de CUMPARATOR a utilizat/ manevrat aparatul in mod necorespunzător, indiferent dacă VANZATORUL i-a adus sau nu la cunoștință beneficiarului condițiile in care se acorda garanția pentru reparație. Nerespectarea condițiilor enumerate mai sus duce la pierderea garanției.

• Retur

Conform Ordonanței de urgenţă nr. 34/2014, “consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14. Consumatorul are obligația de a notifica în scris intenția de returnare a produselor, la adresa de email office@.....ro. Cele 14 zile încep de la data în care consumatorul intră în posesia fizică a produselor (sau a ultimului produs, dacă produsele comandate într-o singură comandă sunt livrate separat).

Cheltuielile directe legate de returnarea produsului cad în sarcina consumatorului. Nu este posibila returnarea produselor la sediul societății.

Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc. 3Dnorcs.ro nu acceptă primirea coletelor trimise cu ramburs. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, 3Dnorcs.ro îşi rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea acestuia la stadiul inițial (dacă este posibil) sau, după caz, pentru a acoperi eventualele pierderi cauzate de deteriorarea produsului.

Sunt exceptate de la dreptul de returnare produsele sigilate care au fost desigilate de consumator și/sau care nu pot fi returnate din motive stipulate conform OUG 34/2014 art. 16

Returnarea sumei/sumelor plătite de consumator se face conform legii, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, în contul bancar indicat de către consumator pentru virarea banilor sau prin refund, când plata a fost efectuată cu cardul bancar. 3Dnorcs.ro poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării.

• Litigii

Pentru orice conflict apărut intre 3Dnorcs.ro și clienții săi se va cauta o rezolvare pe cale amiabila. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanta judecătoreasca pe a cărei raza teritoriala se afla sediul 3Dnorcs.ro.

Date de care trebuie ținut cont atunci când se returnează produsele comandate:

• Contravaloarea transportului produselor către firma 3Dnorcs.ro va fi suportata de client;
• Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, “ca noi”, sa nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar in ambalajul original fără a fi deteriorate (scotch lipit direct pe cutie ori cu urme de lovituri )
• In situatia in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat;
• Produsele nu au voie sa fie folosite. Produsele care conțin accesorii, se returnează doar in cazul in care sunt in aceeași stare și ele trebuie sa fie complete, trebuie sa conțină toate accesoriile cu care a fost livrat produsul și in aceeași stare (fără modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc) in care au fost recepționate, in termen de maximum 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără obligativitatea invocării vreunui motiv.
• Starea produselor achiziționate trebuie sa fie la fel ca la achiziționarea / primirea lor. Orice semn de uzura existent pe ambalaj / produs atrage anularea dreptului de returnare.
• In cazul tuturor materialelor perisabile / consumabile, desigilarea sau folosirea lor (fie și numai o singura data) nu mai permite returnarea lor.
• Alte date specifice privitoare la situația și starea produselor se pot obține contactându-ne online sau prin email / telefon.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.

Excepție de la returnare: produsele achiziționate de persoane juridice, produsele aduse pe comanda speciala (care nu sunt in mod uzual in stocul 3Dnorcs.ro), produsele consumabile și produsele folosite.